Τι πρέπει να κάνετε εάν η πριμοδότηση δεν είναι δεδουλευμένη ή εξαφανισμένη
Η κατάσταση κατά την οποία η πριμοδότηση δεν εισπράχθηκε ούτε εξαφανίστηκε ξαφνικά είναι αρκετά συχνή και μπορεί να προκληθεί τόσο από τεχνικούς όσο και από διοικητικούς λόγους. Για να μην χάσουμε την ευκαιρία να λάβουμε τα υποσχόμενα κονδύλια, είναι σημαντικό να εντοπίσουμε γρήγορα την πηγή του προβλήματος και να δράσουμε σωστά.
1. Έλεγχος των όρων της προώθησης
Πριν αναλάβετε δράση, βεβαιωθείτε ότι έχετε εκπληρώσει όλες τις απαιτήσεις bonus:
Εάν δεν πληρούται τουλάχιστον μία από τις απαιτήσεις, η πριμοδότηση μπορεί να απορριφθεί από το σύστημα.
2. Ημερομηνία ελέγχου
Βεβαιωθείτε ότι η πριμοδότηση ήταν ενεργή κατά τη στιγμή της εγγραφής.
Ελέγξτε αν έχει λήξει (ιδίως εάν έχει συσσωρευθεί αλλά έχει εξαφανιστεί).
3. Έλεγχος του τμήματος «Bonus» ή «Promo» στον προσωπικό σας λογαριασμό
Σε ορισμένα καζίνο, η πριμοδότηση πρέπει να ενεργοποιείται χειροκίνητα.
Μπορεί να είναι υπό καθεστώς «αναμονής» έως ότου εκπληρωθούν ορισμένες προϋποθέσεις.
4. Τεχνικές αστοχίες
Ορισμένες φορές το πρόβλημα προκύπτει από:
5. Σύνδεση υποστήριξης καζίνο
Εάν ο έλεγχος των προϋποθέσεων και των όρων δεν αποκαλύψει τον λόγο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης:
Όσο πιο συγκεκριμένα τα δεδομένα σας είναι, τόσο γρηγορότερα το καζίνο θα είναι σε θέση να ελέγξει την κατάσταση.
6. Πιθανοί λόγοι άρνησης της αυτοτέλειας των χρήσεων
Διπλός λογαριασμός (παραβίαση του κανόνα «ένας λογαριασμός ανά παίκτη»).
Χρήση ενός VPN απαγορευμένου από τους κανόνες του καζίνο.
Αναντιστοιχία δεδομένων στο προφίλ με έγγραφα κατά την επαλήθευση.
Ανίχνευση ύποπτης δραστηριότητας (για παράδειγμα, απόπειρα λήψης μπόνους από διάφορες συσκευές).
7. Τι να κάνετε αν η πριμοδότηση εξαφανιστεί μετά την ενεργοποίηση
Ελέγξτε αν έχει λήξει.
Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε παραβιάσει τους όρους (για παράδειγμα, δεν υπερβαίνει το μέγιστο στοίχημα όταν στοιχηματίζετε).
Υποστήριξη επαφής για την αποσαφήνιση του λόγου του τέλους.
8. Πώς να αποφευχθούν παρόμοιες καταστάσεις στο μέλλον
Πάντοτε να παίρνετε στιγμιότυπα οθόνης των συνθηκών ενεργοποίησης και των επιβεβαιώσεων.
Διαβάστε τους κανόνες της προώθησης πριν από την καταχώριση.
Χρησιμοποιήστε μόνο την επίσημη ιστοσελίδα του καζίνο ή επαληθευμένους συνδέσμους θυγατρικών.
Συμπέρασμα:
1. Έλεγχος των όρων της προώθησης
Πριν αναλάβετε δράση, βεβαιωθείτε ότι έχετε εκπληρώσει όλες τις απαιτήσεις bonus:
- Συμμόρφωση με τους γεωγραφικούς περιορισμούς - ορισμένες προσφορές διατίθενται μόνο σε φορείς από ορισμένες περιοχές.
- Ορθή καταχώριση - χρησιμοποιήστε το σωστό σύνδεσμο ή κωδικό promo.
- Πλήρες προφίλ - μερικές φορές η πριμοδότηση χορηγείται μόνο μετά την εισαγωγή προσωπικών δεδομένων.
- Η επιβεβαίωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου είναι μια κοινή προϋπόθεση ενεργοποίησης.
Εάν δεν πληρούται τουλάχιστον μία από τις απαιτήσεις, η πριμοδότηση μπορεί να απορριφθεί από το σύστημα.
2. Ημερομηνία ελέγχου
Βεβαιωθείτε ότι η πριμοδότηση ήταν ενεργή κατά τη στιγμή της εγγραφής.
Ελέγξτε αν έχει λήξει (ιδίως εάν έχει συσσωρευθεί αλλά έχει εξαφανιστεί).
3. Έλεγχος του τμήματος «Bonus» ή «Promo» στον προσωπικό σας λογαριασμό
Σε ορισμένα καζίνο, η πριμοδότηση πρέπει να ενεργοποιείται χειροκίνητα.
Μπορεί να είναι υπό καθεστώς «αναμονής» έως ότου εκπληρωθούν ορισμένες προϋποθέσεις.
4. Τεχνικές αστοχίες
Ορισμένες φορές το πρόβλημα προκύπτει από:
- Καθυστερήσεις στην αυτοτέλεια (ιδίως κατά τη διάρκεια της περιόδου μαζικών ενεργειών).
- Σφάλματα συγχρονισμού συστήματος.
- Προβλήματα φόρτωσης της σελίδας (συνιστάται να καθαρίσετε τη μνήμη του περιηγητή ή να συνδεθείτε από άλλη συσκευή).
5. Σύνδεση υποστήριξης καζίνο
Εάν ο έλεγχος των προϋποθέσεων και των όρων δεν αποκαλύψει τον λόγο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης:
- Ετοιμάστε στιγμιότυπα οθόνης των όρων της προώθησης και της εγγραφής σας.
- Αναφέρατε την ακριβή ημερομηνία και ώρα καταχώρισης.
- Αναφέρατε μέσω του οποίου υποβλήθηκε η αίτηση (ιστότοπος, σύνδεσμος εταίρων, διαφημιστικός κώδικας).
Όσο πιο συγκεκριμένα τα δεδομένα σας είναι, τόσο γρηγορότερα το καζίνο θα είναι σε θέση να ελέγξει την κατάσταση.
6. Πιθανοί λόγοι άρνησης της αυτοτέλειας των χρήσεων
Διπλός λογαριασμός (παραβίαση του κανόνα «ένας λογαριασμός ανά παίκτη»).
Χρήση ενός VPN απαγορευμένου από τους κανόνες του καζίνο.
Αναντιστοιχία δεδομένων στο προφίλ με έγγραφα κατά την επαλήθευση.
Ανίχνευση ύποπτης δραστηριότητας (για παράδειγμα, απόπειρα λήψης μπόνους από διάφορες συσκευές).
7. Τι να κάνετε αν η πριμοδότηση εξαφανιστεί μετά την ενεργοποίηση
Ελέγξτε αν έχει λήξει.
Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε παραβιάσει τους όρους (για παράδειγμα, δεν υπερβαίνει το μέγιστο στοίχημα όταν στοιχηματίζετε).
Υποστήριξη επαφής για την αποσαφήνιση του λόγου του τέλους.
8. Πώς να αποφευχθούν παρόμοιες καταστάσεις στο μέλλον
Πάντοτε να παίρνετε στιγμιότυπα οθόνης των συνθηκών ενεργοποίησης και των επιβεβαιώσεων.
Διαβάστε τους κανόνες της προώθησης πριν από την καταχώριση.
Χρησιμοποιήστε μόνο την επίσημη ιστοσελίδα του καζίνο ή επαληθευμένους συνδέσμους θυγατρικών.
Συμπέρασμα:
- Εάν η πριμοδότηση δεν έχει συσσωρευτεί ή έχει εξαφανιστεί, το κυριότερο είναι να δράσουμε γρήγορα και με συνέπεια. Ο έλεγχος των συνθηκών, η ανάλυση των πιθανών αιτιών και η άμεση επικοινωνία με την υποστήριξη θα βοηθήσουν είτε στην αποκατάσταση του μπόνους είτε στη λήψη επίσημης εξήγησης.
