Რა უნდა გავაკეთოთ, თუ ბონუსი არ არის გადახდილი ან გაქრა
სიტუაცია, როდესაც არაოპერაციული პრემია არ დაერიცხა ან მოულოდნელად გაქრა, საკმაოდ ხშირად გვხვდება და შეიძლება გამოწვეული იყოს როგორც ტექნიკური, ისე ადმინისტრაციული მიზეზებით. იმისათვის, რომ არ დავკარგოთ დანაპირები, აუცილებელია, სწრაფად განვსაზღვროთ პრობლემის წყარო და სწორად ვიმოქმედოთ.
1. აქციის პირობების შემოწმება
მოქმედებამდე დარწმუნდით, რომ თქვენ შეასრულეთ ბონუსის მიღების ყველა მოთხოვნა:
თუ მინიმუმ ერთი მოთხოვნა არ შესრულებულა, პრემია შეიძლება უარყოს სისტემამ.
2. ვადების შემოწმება
დარწმუნდით, რომ პრემია აქტიურია რეგისტრაციის დროს.
შეამოწმეთ, ამოიწურა თუ არა მისი მოქმედების ვადა (განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ იგი დარიცხული იყო, მაგრამ გაქრა).
3. პირად ანგარიშში „პრემია“ ან „პრომო“ განყოფილების შემოწმება
ზოგიერთ კაზინოში პრემია უნდა გააქტიურდეს ხელით.
ის შეიძლება იყოს „მოლოდინში“ გარკვეული პირობების შესრულებამდე.
4. ტექნიკური გაუმართაობა
ზოგჯერ პრობლემა წარმოიქმნება:
5. კაზინოს მხარდაჭერა
თუ პირობებისა და ვადების შემოწმებამ არ გამოავლინა მიზეზი, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ დამხმარე სამსახურს:
რაც უფრო სპეციფიკური იქნება თქვენი მონაცემები, მით უფრო სწრაფად შეძლებს კაზინო სიტუაციის შემოწმებას.
6. დარიცხვის უარის თქმის შესაძლო მიზეზები
სარეზერვო ანგარიში (წესების დარღვევა „ერთი ანგარიში მოთამაშისთვის“).
VPN- ის გამოყენება, რომელიც აკრძალულია კაზინოს წესებით.
გადამოწმების დროს პროფილში მონაცემების შეუსაბამობა დოკუმენტებთან.
საეჭვო საქმიანობის იდენტიფიცირება (მაგალითად, რამდენიმე მოწყობილობიდან ბონუსის მიღების მცდელობა).
7. რა უნდა გავაკეთოთ, თუ პრემია გაქრა გააქტიურების შემდეგ
შეამოწმეთ, ამოიწურა თუ არა მისი მოქმედების ვადა.
დარწმუნდით, რომ მათ არ დაარღვიეს პირობები (მაგალითად, მათ არ გადააჭარბეს მაქსიმალურ განაკვეთს გადახდაზე).
დაუკავშირდით მხარდაჭერას ჩამოწერის მიზეზის გარკვევის მიზნით.
8. როგორ მოვერიდოთ ასეთ სიტუაციებს?
ყოველთვის გააკეთეთ პირობები და გააქტიურების მტკიცებულებები.
წაიკითხეთ აქციის წესები რეგისტრაციამდე.
გამოიყენეთ მხოლოდ კაზინოს ოფიციალური საიტი ან დადასტურებული პარტნიორობის ბმულები.
დასკვნა:
1. აქციის პირობების შემოწმება
მოქმედებამდე დარწმუნდით, რომ თქვენ შეასრულეთ ბონუსის მიღების ყველა მოთხოვნა:
- შესაბამისობა გეოგრაფიულ შეზღუდვებთან - ზოგიერთი წინადადება ხელმისაწვდომია მხოლოდ გარკვეული რეგიონების მოთამაშეებისთვის.
- სწორი რეგისტრაცია - სწორი ბმულის ან სარეკლამო კოდის გამოყენება.
- შევსებული პროფილი - ზოგჯერ პრემია დარიცხულია მხოლოდ პერსონალური მონაცემების შეყვანის შემდეგ.
- Email ან ტელეფონის დადასტურება გააქტიურების ხშირი პირობაა.
თუ მინიმუმ ერთი მოთხოვნა არ შესრულებულა, პრემია შეიძლება უარყოს სისტემამ.
2. ვადების შემოწმება
დარწმუნდით, რომ პრემია აქტიურია რეგისტრაციის დროს.
შეამოწმეთ, ამოიწურა თუ არა მისი მოქმედების ვადა (განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ იგი დარიცხული იყო, მაგრამ გაქრა).
3. პირად ანგარიშში „პრემია“ ან „პრომო“ განყოფილების შემოწმება
ზოგიერთ კაზინოში პრემია უნდა გააქტიურდეს ხელით.
ის შეიძლება იყოს „მოლოდინში“ გარკვეული პირობების შესრულებამდე.
4. ტექნიკური გაუმართაობა
ზოგჯერ პრობლემა წარმოიქმნება:
- დარიცხვის შეფერხებები (განსაკუთრებით მასობრივი მიტინგების დროს).
- შეცდომები სისტემის სინქრონიზაციაში.
- გვერდის დატვირთვის პრობლემები (რეკომენდებულია ბრაუზერის ქეშის გაწმენდა ან სხვა მოწყობილობიდან შესვლა).
5. კაზინოს მხარდაჭერა
თუ პირობებისა და ვადების შემოწმებამ არ გამოავლინა მიზეზი, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ დამხმარე სამსახურს:
- მოამზადეთ მოქმედების პირობების ეკრანული კადრები და თქვენი რეგისტრაცია.
- შეატყობინეთ რეგისტრაციის ზუსტი თარიღი და დრო.
- მიუთითეთ, რომელი არხის საშუალებით შეიტანეს განაცხადი (საიტი, პარტნიორობის ბმული, სარეკლამო წერტილი).
რაც უფრო სპეციფიკური იქნება თქვენი მონაცემები, მით უფრო სწრაფად შეძლებს კაზინო სიტუაციის შემოწმებას.
6. დარიცხვის უარის თქმის შესაძლო მიზეზები
სარეზერვო ანგარიში (წესების დარღვევა „ერთი ანგარიში მოთამაშისთვის“).
VPN- ის გამოყენება, რომელიც აკრძალულია კაზინოს წესებით.
გადამოწმების დროს პროფილში მონაცემების შეუსაბამობა დოკუმენტებთან.
საეჭვო საქმიანობის იდენტიფიცირება (მაგალითად, რამდენიმე მოწყობილობიდან ბონუსის მიღების მცდელობა).
7. რა უნდა გავაკეთოთ, თუ პრემია გაქრა გააქტიურების შემდეგ
შეამოწმეთ, ამოიწურა თუ არა მისი მოქმედების ვადა.
დარწმუნდით, რომ მათ არ დაარღვიეს პირობები (მაგალითად, მათ არ გადააჭარბეს მაქსიმალურ განაკვეთს გადახდაზე).
დაუკავშირდით მხარდაჭერას ჩამოწერის მიზეზის გარკვევის მიზნით.
8. როგორ მოვერიდოთ ასეთ სიტუაციებს?
ყოველთვის გააკეთეთ პირობები და გააქტიურების მტკიცებულებები.
წაიკითხეთ აქციის წესები რეგისტრაციამდე.
გამოიყენეთ მხოლოდ კაზინოს ოფიციალური საიტი ან დადასტურებული პარტნიორობის ბმულები.
დასკვნა:
- თუ ბონუსი არ არის დაწესებული ან ის გაქრა, მთავარია სწრაფად და თანმიმდევრულად იმოქმედოთ. პირობების შემოწმება, შესაძლო მიზეზების ანალიზი და დახმარების ოპერატიული მიმართვა ხელს შეუწყობს ბონუსის აღდგენას ან ოფიციალური განმარტების მიღებას.
