플레이어 심리학: 프로그램이 작동하는 이

플레이어 심리학: 로열티 프로그램이 온라인 카지노에서 작동하는

충성도 프로그램은 마케팅 도구 일뿐만 아니라 인간 행동에 대한 깊은 이해를 바탕으로 한 신중한 시스템입니다. 그들은 브랜드에 애착을 형성하는 심리적 트리거를 활성화하고 규칙적인 놀이를 자극하며 보너스의 주관적 가치를 높입니다.

1. 축적 효과 및 완료에 대한 욕구

플레이어는 시작한 것을 완성하도록 강력하게 동기를 부여 로열티 프로그램에 포인트 누적, 레벨 업 또는 보상 수집이 포함 된 경우, 다음 목표를 달성하기 위해 계속 플레이하는 경향이 있습니다.

예: 플레이어는 다음 레벨로 200 점 남았습니다. 처음 계획하지 않았더라도 예금을하고 계속 플레이합니다.

2. "충성도 보상" 메커니즘

카지노 (선물, 현금 환급, 개인 보너스) 의 감사는 플레이어에게 정서적 애정과 왕복 운동의 욕구를 유발합니다. 이 원칙은 오프라인 비즈니스와 같은 방식으로 작동합니다. 고객은 자신이 높이 평가되는 곳으로 더 기꺼이 돌아갑니다.

3. 도파민 강화

보너스 또는 특권을받을 때마다 즐거움을 담당하는 신경 전달 물질 인 도파민이 방출됩니다. 충성도 프로그램은 빈번하지만 항상 동일한 보상을 제공하여이를 사용하므로 "무작위 보상" 효과가 향상됩니다.

결과: 플레이어는 새로운 보상을받는 즐거움을 경험하기 위해 돌아옵니다.

4. 사회적 비교와 상태

다단계 프로그램은 초보자부터 VIP까지 "상태 사다리" 를 만듭니다. 높은 지위가 명성과 독점성과 관련되어 있기 때문에 사람들은 더 높아지려고 노력합니다.

심리적 효과: 플레이어가이기는 것뿐만 아니라 그가 "최고" 라는 것을 보여주는 것이 중요합니다.

5. 잃어버린 수익에 대한 두려움 (FOMO)

보너스가 제한적이거나 특정 조건과 관련이있는 경우 플레이어는 혜택을 놓치는 것을 두려워합니다. 그것은 그들이 지금 내기를 계획하지 않더라도 주식에 들어가도록 장려합니다.

6. 개인화 제안

로열티 프로그램이 플레이어의 관심사와 일치하는 보너스 (예: 좋아하는 슬롯의 프리 스핀 또는 선호하는 통화의 캐쉬백) 를 제공하면 개별 접근 방식의 느낌이 생깁니다. 심리적으로, 사람은 "개인적인주의" 를 높이 평가하고 활동이 증가함에 따라 반응합니다.

7. 비용 편익 효과

포인트를 축적하고 지위를 달성하는 데 상당한 시간이나 돈을 투자 한 플레이어는 모든 것을 던지는 데 내부 저항이 있습니다. 그는 계속해서 노력을 "회수" 합니다.

8. 통제의 환상

충성도 프로그램에는 종종 선택한 요소가 포함됩니다. 플레이어는 돈, 프리 스핀 또는 선물을 위해 포인트를 교환 할 것을 스스로 결정할 수 있습니다. 이것은 그가 프로세스를 통제하고 있다는 느낌을 불러 일으켜 참여를 증가시킵니다.

결론

충성도 프로그램은 시작된 것을 완료하려는 욕구에서부터 지위를 유지하고 이익 손실을 피하려는 욕구에 이르기까지 인간 심리학의 기본 메커니즘을 포함하기 때문에 작동합니다. 온라인 카지노의 경우 고객을 유지하기위한 강력한 도구이며 플레이어에게는 추가 보너스와 권한을받는 방법입니다. 이러한 메커니즘을 인식 한 숙련 된 플레이어는 불필요한 지출없이 이익을 얻을 수 있습니다.